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西さんより「NASの共有フォルダ、管理画面にアクセスできない」とのご連絡あり。NASの電源ボタンで再起動したが変わらず。 伊藤さんに現場にお伺いしてもらった…時には既に直っていた。エラー時のログ無し。再起動後、「Multimedia Console」のアップデー...

・現場作業。PC05を新調したので設置。設定内容も同じ。 ・PC02、クロームに迷惑通知が大量に入ってた。登録数が多すぎて個別の削除は不可。全削除するべきだが、通常サイトのパスワードなどもすべて消えてしまうので却下。 全PC、クロームの設定で「静か...

保守管理報告作業時にて、PC01～04の設定変更。・スケジュールバックアップ時間を1:00から30分刻みに変更。・自動シャットダウンを全部5:00に統一。・Word、Excel、PowerPointの保護ビューのチェックを外した。※保護ビューを有効にした状態でNASのファイル...

問題：PC04から他PCの共有フォルダ内Officeファイルを開く際に、「保護ビューでファイルを開くことができませんでした」と出て開くことができな対応：Excel・Wordそれぞれを開いて、ファイル→オプション→ トラストセンター→ トラストセンターの設定→ 保護...

現場作業。PC04を新調したので設置。（同じ型番のPC）設定内容も同じ。

アンチウイルスのスキャンが一切出来ていなかった。リアルタイムスキャン機能は無いらしく、手動で「スキャンジョブ」を設定しないといけなかったらしい。更に、定義ファイルも設定当時から止まったままだった。定義ファイルを1日毎に自動更新するよう設定...

保守管理報告作業時にて。 ・NASのDNSサーバー設定が間違っていたので修正。192.168.11.1→192.168.0.1

ネットに繋がらない、との電話。eoのルーターが初期化されていたので、伊藤さんが現場で修正。 おそらく、ルーターのファームウェアのアップデートによって初期化された。アップデートは強制的に行われる？（設定項目が無い）ので、今後ルーターが初期化さ...

電子署名の移行？前回の現場作業で、旧ノートPCからセコムの電子署名ファイル *.p12 を移行させて、PC01のデスクトップ上に保存したが、それが無くなった、とのこと。何に関する取引かは不明だが、毎回、何かに添付させて送る作業を行っているらしい。 と...

・各PCのBitLockerの解除・AOMEI BackUperの再スケジューリング・QnapのWeb設定で、コントロールパネル→権限設定→共有フォルダー→「Backup」フォルダに対し　－Windowsの「以前のバージョン」機能を無効　－ネットワークゴミ箱を無効